Умови повернення та обміну

Ці Умови визначають порядок повернення та обміну Товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» і Постанови КМУ №172 від 19.03.1994.

1. Загальні положення

Покупець має права споживача, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів», з урахуванням особливостей продажу косметичної продукції.

2. Товар належної якості

Косметична (парфумерно-косметична) продукція належної якості НЕ підлягає обміну та поверненню відповідно до Переліку, затвердженого Постановою КМУ №172 від 19.03.1994. Виняток можливий лише у випадках, прямо передбачених законодавством, за збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, пломб, ярликів та за наявності розрахункового документа.

3. Товар неналежної якості (з недоліком)

У разі виявлення недоліку Покупець має право вимагати, зокрема: заміни Товару, усунення недоліків, зменшення ціни або повернення коштів — у порядку та строки, встановлені Законом України «Про захист прав споживачів». Вимога заявляється протягом установлених законом строків із наданням розрахункового документа (чек/квитанція).

4. Порядок оформлення повернення

Покупець звертається до Продавця за контактами Сайту та подає заяву із зазначенням Товару, підстави повернення та реквізитів для повернення коштів. Товар надсилається на погоджену з Продавцем адресу та супроводжується розрахунковим документом.

5. Повернення коштів

За обґрунтованої вимоги кошти повертаються тим самим способом, яким здійснювалася оплата, у строк, встановлений законодавством (як правило, до 7–14 днів з моменту задоволення вимоги). Витрати на пересилання при поверненні товару неналежної якості несе Продавець у передбачених законом випадках.

6. Контакти

Звернення щодо повернення/обміну: [email protected], Telegram: t.me/pavumi_znyzka.

Реквізити Продавця

Фізична особа-підприємець Данчура Оксана Анатоліївна
E-mail: [email protected]
Instagram: @pavu.mi · Telegram: t.me/pavumi_znyzka
Реєстраційні та банківські реквізити надаються при оформленні замовлення або за обґрунтованим запитом.